Fuldt servicegivende emballageproducenter skaber også mere end blot emballagematerialer. Fuldt servicegivende emballageproducenter dækker alle led fra indledende design til endelig levering. For at imødekomme kundernes forskellige behov tilbyder emballageproducenter et fuldt udvalg af tjenester. Her er det omfang af tjenester, man kan forvente fra en pålidelig fuldt servicegivende emballageproducent.
Emballage. Tilpasning er kerne i fuldt servicegivende emballage. Hvis en kunde sælger kæledyrsfoder, design. For at designe emballage, der er fugtbestandigt, børnesikret eller alle tre. Det skal være sikkert. Ved et børnesikkert design skal vi integrere logoet, farveskemaet og brandets historie. Emballagedesign skal formidle brandværdier. Designet skal gøre kundens idéer færdige og huskes. For at tilfredsstille kunden forventes indsigt i de seneste tendenser.
At være en fuldt udbydende producent betyder, at man ikke kun håndterer én type emballage, men også dækker andre produktionsbehov. Dette omfatter fleksibel emballage som retortposer, vakuumposer, tapposer og endda tillige produkter som etiketter og klistermærker. Hele produktionscyklussen – fra indkøb af råmaterialer til tryk, laminering og formning – bør være effektiv og uafbrudt. For eksempel bør en producent kunne håndtere en ordre på frosette madposer og kaffeposer samtidig, uden at kunden skal samarbejde med forskellige leverandører. Det er også afgørende at have en høj produktionskapacitet – for eksempel at kunne producere over 100 millioner poser årligt – så store ordrer kan leveres til tiden til kunder, især dem med produkter i høj efterspørgsel.
Man må ikke gå på kompromis med kvalitet og overholdelse af regler, når det gælder emballage, især til fødevarer, lægemidler og kosmetiske produkter. Som fuldt leverandør er det nødvendigt at have et kvalitetsstyringssystem, hvilket indebærer flere inspektioner og kontrolsystemer for hvert produktionsforløb. Dette omfatter kontrol af emballagematerialers sikkerhed, f.eks. ved brug af fødevareegnede plastmaterialer, test af færdige produkters emballages holdbarhed og tæthedsgrad samt overholdelse af internationale emballagestandarder. Overholdelse af amerikanske FDA-regler og EU's forordning EC 1935/2004 samt Tysklands LFGB er obligatorisk for kunder, der har til hensigt at sælge produkter på internationale markeder. Producenten forventes også at have certificeringer efter ISO 9001 og GRS for at vise et engagement i kvalitet og bæredygtig anvendelse af genanvendte materialer. Testrapporter fra tredjeparter som SGS skaber tilstrækkelig tillid til, at emballagen er sikker og pålidelig, og dokumenterer kundetillid og -efterspørgsel.
At yde fuld service betyder ikke kun at afslutte produktionen, men også at sende emballagen og støtte kunden bagefter. Producenten bør yde kundefokuserede logistikløsninger, enten det gælder lokal lageropbevaring og forsendelse af små partier eller international fragt til kunder i over 120 lande. De bør give kunderne adgang til realtids-sporing og holde dem informeret om eventuelle ændringer i leveringstider for at undgå forsinkelser. Producenten bør også yde eftersalgssupport. Hvis en kunde f.eks. undrer sig over, hvordan emballagen anvendes, eller ønsker at ændre på en ordre, forventes der en hurtig respons og konkret hjælp. Kunder sætter pris på denne support, hvilket er grunden til, at det ofte er almindeligt at overgive emballagen som et færdigt supportelement for at opmuntre kunderne til at bestille deres produkter på lang sigt.
For et voksende antal virksomheder og forbrugere har bæredygtighed nu højeste prioritet. For at imødekomme dette behov skal en fuldt udbydende emballageproducent tilbyde grønne løsninger. Det betyder integration af genanvendt materiale i emballagen, produktion af nedbrydelige poser og design af konstruktioner, der reducerer affald. En producent skal også kunne fremlægge dokumentation for sine bæredygtigheds påstande. Når det gælder bæredygtige produkter, vil miljøbevidste kunder stærkt tilslutte sig markeds mål for at opfylde efterspørgslen fra miljøbevidste forbrugere.
EN
