フルサービスの包装メーカーは、包装資材以上のものを提供しています。フルサービスの包装メーカーは、初期デザインから最終配送まで、すべての工程をカバーします。顧客の多様なニーズに対応するため、包装メーカーは幅広いサービスを提供しています。以下は、信頼できるフルサービス包装メーカーから期待できるサービスの範囲です。
包装。カスタマイズこそがフルサービス包装の核心です。顧客がペットフードを販売している場合、デザインでは湿気防止、子供が開けにくい構造、またはその両方を兼ね備えた安全な包装を設計する必要があります。ブランドのロゴ、カラースキーム、ストーリーを反映させることも必要です。包装デザインはブランド価値を伝えるものでなければなりません。また、顧客のアイデアを補完し、印象に残るものであるべきです。顧客を満足させるために、最新の知見を提供することが期待されます。
フルサービスメーカーであるということは、単に一種類の包装材を取り扱うだけでなく、他の生産ニーズも幅広くカバーしていることを意味します。これにはレトルトパウチ、真空バッグ、スパウトパウチなどの柔軟性のある包装材に加え、ラベルやステッカーといった周辺製品も含まれます。原材料の調達から印刷、ラミネート、成形に至るまで、一連の生産工程は効率的で途切れなく行われるべきです。たとえば、メーカーは顧客が複数のサプライヤーとやり取りする必要なく、冷凍食品用の袋とコーヒー用パウチの注文を同時に処理できる必要があります。また、年間1億枚以上もの袋を生産可能な高い生産能力を持つことも重要です。これにより、特に需要の高い製品を扱う顧客に対して、大量注文でも納期通りに納品することが可能になります。
食品、医薬品、化粧品の包装に際しては、品質およびコンプライアンス規制を妥協してはなりません。フルサービス型の製造業者として、品質管理システムを備えることは必須です。つまり、生産の各段階で複数の検査および管理体制を実施する必要があります。これには、包装材の安全性（例：食品グレードのプラスチック使用）の確認、完成品の包装が耐久性および密封性に適しているかのテスト、国際的な包装基準への適合などが含まれます。米国FDA規制、EUのEC 1935/2004、ドイツのLFGBへの準拠は、国際市場での販売を予定しているクライアントにとって不可欠です。また、製造業者はISO 9001およびGRSの認証を取得し、品質への取り組みと再生材料の持続可能な利用に対するコミットメントを示すことが期待されています。SGSなどの第三者機関による試験報告書は、包装が安全で信頼できることを示す信頼性を高め、顧客の信頼と需要を裏付ける文書となります。
フルサービスを提供するということは、生産を完了するだけでなく、包装材の送付や納品後のクライアントサポートも行うことを意味します。製造業者は、地域内の倉庫管理と小ロット出荷、あるいは120か国以上にわたる国際的な貨物輸送など、クライアント中心の物流ソリューションを提供すべきです。また、リアルタイムの追跡情報を提供し、配送スケジュールの変更が生じた場合にはその都度クライアントに状況を共有することで、遅延を回避するよう努める必要があります。さらに製造業者にはアフターサービスの対応も求められます。クライアントが包装材の使い方について質問したり、注文内容の変更を希望した場合、迅速な回答と実行可能な支援が期待されます。クライアントはこうしたサポートを高く評価しており、そのため長期的に製品を注文してもらうために、完成品としての包装材をクライアントに提供することが一般的です。
増加する多くの企業や消費者にとって、持続可能性が今や最優先事項となっています。このニーズに対応するため、フルサービスの包装製造業者は環境に配慮した選択肢を提供する必要があります。これには、再生素材を包装に取り入れること、生分解性バッグを製造すること、廃棄物を削減する構造を設計することが含まれます。また、製造業者は持続可能性に関する主張を裏付ける証拠を提示できなければなりません。持続可能な製品に関しては、環境意識の高い顧客のニーズに応える市場目標と強く一致します。
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