A teljeskörű szolgáltatást nyújtó csomagológyártók nemcsak csomagolóanyagokat állítanak elő. A teljeskörű szolgáltatást nyújtó gyártók az első tervezéstől a végső kézbesítésig minden láncszemet lefednek. Az ügyfelek változatos igényeinek kielégítése érdekében a csomagológyártók széles körű szolgáltatásokat kínálnak. Íme a szolgáltatások köre, amelyeket megbízható, teljeskörű szolgáltatást nyújtó csomagológyártótól várhatunk.
Csomagolás. A testreszabás a teljeskörű csomagolási szolgáltatás lényege. Ha egy ügyfél állateledelt árul, akkor a tervezés során olyan csomagolást kell kialakítani, amely nedvességrezisztens, gyermekbiztos, vagy mindhárom tulajdonsággal rendelkezik. Biztonságosnak kell lennie. A gyermekbiztos kialakításnál be kell építeni az üzleti márka logóját, színpalettáját és történetét. A csomagolástervezésnek közvetítenie kell a márkaértékeket. A tervezésnek ki kell egészítenie az ügyfél ötleteit, és emlékezetessé kell tennie azokat. Az ügyfél elégedettsége érdekében számíthat a legfrissebb szakmai betekintésre.
Egy teljes körű gyártóként nemcsak egyféle csomagolást kezel, hanem más gyártási igényeket is lefed. Ide tartozik a hajlékony csomagolás, mint például retortzacskók, vákuumzacskók, öntőfejes zacskók, sőt melléktermékek, mint címkék és matricák is. Az egész termelési folyamat – az alapanyagok beszerzésétől a nyomtatáson, lamináláson át a formázásig – hatékonyan és megszakítás nélkül kell hogy működjön. Például egy gyártónak képesnek kell lennie arra, hogy egyszerre kezeljen fagyasztott élelmiszer zacskókra és kávézacskókra vonatkozó rendeléseket anélkül, hogy az ügyfélnek több szállítóval kellene kommunikálnia. Ugyancsak fontos a magas termelési kapacitás – például évi 100 milliónál több zacskó előállítása –, így a nagyobb megrendeléseket időben képesek lesznek teljesíteni az ügyfelek felé, különösen akkor, ha azok nagykeresletű termékeket forgalmaznak.
A minőségre és a megfelelőségi szabályokra nem szabad kompromisszumot kötni a csomagolás területén, különösen az élelmiszer-, gyógyszer- és kozmetikai termékek esetében. Mint teljeskörű gyártó, elengedhetetlen egy minőségirányítási rendszer megléte, ami azt jelenti, hogy a termelés minden szakaszában több ellenőrzési és kontrollrendszernek kell lennie. Ez magában foglalja a csomagolóanyagok biztonságának ellenőrzését, például az élelmiszer-biztonsági előírásoknak megfelelő műanyagok használatát, a késztermékek csomagolásának tartósságára és zárhatóságra való tesztelését, valamint a nemzetközi csomagolási szabványok betartását. Az USA FDA szabályozásainak, az EU 1935/2004/EK rendeletének és Németország LFGB törvényének való megfelelés elengedhetetlen azon ügyfelek számára, akik nemzetközi piacokon kívánják értékesíteni termékeiket. A gyártónak rendelkeznie kell ISO 9001 és GRS tanúsítvánnyal is, amelyek a minőségre és az újrahasznosított anyagok fenntartható felhasználására való elköteleződést mutatják. Harmadik fél által készített, például az SGS-től származó vizsgálati jegyzőkönyvek elegendő bizalmat teremtenek arra vonatkozóan, hogy a csomagolás biztonságos és megbízható, és tükrözik az ügyfelek bizalmát és igényét.
A teljes körű szolgáltatás azt jelenti, hogy nemcsak a gyártást fejezik be, hanem elküldik a csomagolást, valamint támogatják az ügyfelet a szállítás után is. A gyártónak ügyfélközpontú logisztikai megoldásokat kell nyújtania, legyen szó helyi raktározásról és kis tételek szállításáról, vagy nemzetközi fuvarozásról 120+ országba. A gyártónak valós idejű nyomon követési információkat kell biztosítania az ügyfelek számára, és folyamatosan tájékoztatnia kell őket a szállítási határidők esetleges változásairól a késések elkerülése érdekében. A gyártónak posztszállítási támogatást is kell nyújtania. Ha egy ügyfélnek kérdése van a csomagolás használatával kapcsolatban, vagy módosítani szeretné a rendelését, gyors válaszadásra és konkrét segítségre számíthat. Az ügyfelek értékelik ezt a támogatást, ezért gyakori, hogy a gyártó kész csomagolásként adja át az ügyfélnek ezt a támogatási elemet, ösztönözve őket, hogy hosszú távon is megrendeljék termékeiket.
Egyre több vállalkozás és fogyasztó számára a fenntarthatóság most már elsődleges fontosságú. Ennek igényének kielégítése érdekében egy teljeskörű csomagológyártónak zöld megoldásokat kell kínálnia. Ez jelenti a hulladékcsomagolóanyagok beépítését a csomagolásokba, a lebontható zacskók gyártását, valamint a hulladékcsökkentő szerkezetek tervezését. A gyártónak bizonyítékokat is nyújtania kell a fenntarthatósági állítások alátámasztására. A fenntartható termékválaszték tekintetében az ökológiai tudatossággal rendelkező ügyfelek nagymértékben hozzáigazodhatnak a piaci célokhoz, hogy eleget tegyenek a környezettudatos fogyasztók iránti keresletnek.
EN
