Fabricantes de embalagens com serviço completo também criam mais do que apenas materiais de embalagem. Fabricantes de embalagens com serviço completo cobrem todos os estágios, desde o design inicial até a entrega final. Para atender às diversas necessidades dos clientes, esses fabricantes oferecem uma ampla gama de serviços. A seguir estão os serviços esperados de um fabricante de embalagens com serviço completo confiável.
Embalagem. Personalização é o foco principal das embalagens com serviço completo. Se um cliente vende ração para animais, por exemplo, o design. Para projetar uma embalagem resistente à umidade, resistente a crianças ou as três características. Que seja seguro. Em um design resistente a crianças, precisamos incorporar o logotipo, esquema de cores e a história da marca. O design da embalagem deve comunicar os valores da marca. O design deve completar as ideias do cliente e ser memorável. Para satisfazer o cliente, espere insights sobre as últimas tendências.
Ser um fabricante de serviço completo significa que você não está apenas lidando com um tipo de embalagem, mas também cobrindo outras necessidades de produção. Isso inclui embalagens flexíveis, como bolsas retortáveis, sacos a vácuo, bolsas com bico dosador e até produtos auxiliares como rótulos e adesivos. Todo o ciclo de produção — desde a aquisição de matérias-primas até impressão, laminação e conformação — deve ser eficiente e ininterrupto. Por exemplo, um fabricante deveria ser capaz de atender simultaneamente um pedido de sacos para alimentos congelados e bolsas para café, sem que o cliente precise interagir com diversos fornecedores. Também é essencial ter alta capacidade de produção — como a capacidade de produzir mais de 100 milhões de sacos por ano — para que pedidos grandes possam ser entregues pontualmente aos clientes, especialmente aqueles com produtos de alta demanda.
Não se deve comprometer a qualidade e as regulamentações de conformidade ao atender às necessidades de embalagem, especialmente para produtos alimentícios, farmacêuticos e cosméticos. Como fabricante de serviço completo, é essencial possuir um sistema de controle de qualidade, o que significa ter várias inspeções e sistemas de controle em cada estágio da produção. Isso envolve verificar a segurança dos materiais de embalagem, por exemplo, utilizando plásticos próprios para contato com alimentos, testar a durabilidade e vedação das embalagens dos produtos acabados e garantir conformidade com as normas internacionais de embalagem. A conformidade com as regulamentações da FDA dos EUA, o regulamento europeu EC 1935/2004 e o alemão LFGB é obrigatória para clientes que pretendem vender produtos em mercados internacionais. Espera-se que o fabricante possua certificação ISO 9001 e GRS, demonstrando compromisso com a qualidade e o uso sustentável de materiais reciclados. Relatórios de testes de organizações independentes, como a SGS, geram confiança suficiente para demonstrar que as embalagens são seguras e confiáveis, além de atestarem a confiança e demanda dos clientes.
Oferecer um serviço completo significa não apenas concluir a produção, mas também enviar a embalagem e apoiar o cliente posteriormente. O fabricante deve fornecer soluções logísticas centradas no cliente, seja por meio de armazenamento local e envio de pequenos lotes, ou transporte internacional para clientes em mais de 120 países. Deve fornecer ao cliente informações de rastreamento em tempo real e mantê-lo informado sobre quaisquer alterações nos prazos de entrega para evitar atrasos. O fabricante também deve oferecer suporte pós-venda. Se um cliente tiver dúvidas sobre como usar a embalagem ou desejar ajustar um pedido, espera-se uma resposta rápida e ajuda efetiva. Os clientes valorizam esse suporte, razão pela qual é comum entregar ao cliente a embalagem como um item finalizado de suporte, incentivando-os a encomendar seus produtos a longo prazo.
Para um número crescente de empresas e consumidores, a sustentabilidade agora tem prioridade. Para atender a essa necessidade, um fabricante de embalagens de serviço completo deve oferecer opções ecológicas. Isso significa integrar materiais reciclados nas embalagens, produzir sacolas biodegradáveis e projetar estruturas que reduzam resíduos. O fabricante também deve fornecer evidências para comprovar as alegações de sustentabilidade. Em relação às ofertas sustentáveis, clientes conscientes do meio ambiente se alinharão fortemente aos objetivos de mercado para atender à demanda de consumidores ambientalmente responsáveis.
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