Täyden palvelun pakkaustuottajat tekevät enemmän kuin vain pakkauksia. Täyden palvelun pakkaustuottajat kattavat jokaisen vaiheen alussa olevasta suunnittelusta lopulliseen toimitukseen asti. Asiakkaiden erilaisten tarpeiden täyttämiseksi pakkaustuottajat tarjoavat laajan valikoiman palveluita. Tässä on luettelo palveluista, joita voi odottaa luotettavalta täyden palvelun pakkaustuottajalta.
Pakkaaminen. Mukauttaminen on keskiössä täyden palvelun pakkausratkaisuissa. Jos asiakas myy lemmikkielintarvikkeita, suunnittelu. Suunnitellaan kosteudenkestävä, lasten turvallinen tai kaikki kolme ominaisuutta sisältävä pakkaus. Pakkauksen tulee olla turvallinen. Lasten turvallisen suunnittelun yhteydessä on huomioitava myös brändin logo, värimaailma ja tarina. Pakkaussuunnittelun tulisi välittää brändiarvoja. Suunnittelun tulisi täydentää asiakkaan ajatuksia ja tehdä siitä muistettava. Asiakkaan tyytyväisyyden varmistamiseksi odotetaan viimeisimpiä näkemyksiä.
Täyden palvelun valmistajana et käsittele vain yhtä tyyppiä pakkauksia, vaan myös muita tuotantotarpeita. Tähän kuuluu joustavat pakkaustekniikat, kuten retorttipussit, tyhjiöpussit, kauluspussit, sekä lisäksi apuvalikoimia, kuten etikettejä ja tarroja. Koko tuotantoprosessin – raaka-aineiden hankinnasta painoon, laminoitiin ja muotoiluun – tulisi olla tehokas ja keskeytymätön. Esimerkiksi valmistajan tulisi pystyä hoitamaan jäädytettyjen elintarvikkeiden pussien ja kahvipussien tilaukset samanaikaisesti ilman, että asiakkaan tarvitsee kommunikoida useiden toimittajien kanssa. On myös keskeistä, että tuotantokapasiteetti on korkea – esimerkiksi kyky tuottaa yli 100 miljoonaa pussia vuodessa – jotta suuret tilaukset voidaan toimittaa ajoissa asiakkaille, erityisesti niille, joilla on suuri kysyntä tuotteistaan.
Pakkausta valmistettaessa ei voida tehdä kompromisseja laadun ja määräysten noudattamisen suhteen, erityisesti elintarvikkeiden, lääkkeiden ja kosmetiikkatuotteiden osalta. Täyden palvelun valmistajana on oltava laadunvalvontajärjestelmä, joka tarkoittaa useita tarkastuksia ja valvontajärjestelmiä tuotannon jokaisessa vaiheessa. Tähän kuuluu pakkauksien turvallisuuden tarkistaminen, esimerkiksi ruokatarvikkeiden käyttöön soveltuvien muovien käyttö, valmiiden tuotteiden pakkauksen kestävyys- ja tiiviysominaisuuksien testaus sekä kansainvälisten pakkausstandardien noudattaminen. Asiakkaiden, jotka aikovat myydä tuotteitaan kansainvälisillä markkinoilla, on noudatettava Yhdysvaltojen FDA:n säännöksiä, EU:n asetusta (EY) N:o 1935/2004 ja Saksan LFGB-lakia. Valmistajan tulisi myös omata ISO 9001 - ja GRS-sertifiointi osoittaakseen sitoutumisensa laatuun ja kierrätysmateriaalien kestävään käyttöön. Kolmansien osapuolten kuten SGS:n testausraportit lisäävät luottamusta siihen, että pakkaus on turvallinen ja luotettava, ja heijastavat asiakkaiden luottamusta ja kysyntää.
Täyden palvelun tarjoaminen tarkoittaa, että tuotannon valmistumisen lisäksi pakkaus toimitetaan ja asiakasta tuetaan myös sen jälkeen. Valmistajan tulisi tarjota asiakaslähtöisiä logistiikkaratkaisuja, olipa kyse paikallisesta varastoinnista ja pienistä eristä tai kansainvälisestä rahtiliikenteestä yli 120 maahan. Valtuutetun tulisi tarjota asiakkaalle reaaliaikaista seurantatietoa ja pitää asiakas ajan tasalla kaikista toimitusaikataulun muutoksista viipeiden välttämiseksi. Valtuutetan tulisi myös tarjota jälkimarkkinointitukea. Jos asiakas haluaa tietää, miten pakkausta käytetään, tai haluaa tehdä tilauksen muutoksia, nopea vastausaika ja konkreettinen apu ovat odotettavissa. Asiakkaat arvostavat tätä tukea, minkä vuoksi on yleistä antaa asiakkaalle pakkaus valmiina tukena kannustamalla heitä tilaamaan tuotteitaan pitkällä aikavälillä.
Yhä useampien yritysten ja kuluttajien keskuudessa kestävyys on nyt etusijalla. Tämän tarpeen täyttämiseksi täyden palvelun pakkaustuottajan on tarjottava ympäristöystävällisiä vaihtoehtoja. Tämä tarkoittaa kierrätysmateriaalin käyttöönottoa pakkauksissa, hajoavien pussien tuotantoa sekä jätettä vähentävien rakenteiden suunnittelua. Valmistajan on myös esitettävä todisteita kestävyysväitteitensä tueksi. Kestävissä tarjouksissa ekologisesti ajattelevat asiakkaat voisivat hyvin kohdistaa markkinointitavoitteensa vastaamaan ympäristötietoisten kuluttajien kysyntää.
EN
